1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site vide-maison-clean.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sont notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message envoyé via le formulaire de contact
Adresse IP (à des fins de sécurité et statistiques)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Fournir des informations sur nos services
Assurer le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur du site
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement explicite de l’utilisateur
L’intérêt légitime de l’entreprise à répondre aux demandes commerciales
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le strict respect du RGPD.
7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à : vmclean.pro@gmail.com
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience et de bon fonctionnement.
L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via son navigateur ou le bandeau de consentement.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.
Dernière mise à jour : 20/12/25
